Ungefragte Zusatzpakete nach drei Monaten kostenpflichtig
Kabel Deutschland: Mehr Speed für Auserwählte
Stefan Hagedorn
Kabel Deutschland stellt zum 19. November erneut seine Tarife um. Diesmal profitieren alle Kunden, die sich für ein Triple Play-Paket entscheiden, von einer höheren Geschwindigkeit. Kunden, die über das Kabel nur surfen wollen, werden vorerst ausgebremst. Zudem warnen wir vor einem Sicherheits-Paket, das für ahnungslose Kunden zur Kostenfalle werden kann.
Mehr Power im Down- und Upstream
Im Paket Comfort wurde die Downloadgeschwindigkeit von zehn auf 20 Megabit pro Sekunde (Mbit/s) verdoppelt. Der Upstream wurde auf ein Mbit/s aufgestockt. Im Paket enthalten ist auch ein vollwertiger Telefonanschluss mit zwei Leitungen sowie eine Doppel-Flat für Telefonate ins deutsche Festnetz und ungezügelte Breitbandnutzung. Die monatliche Abo-Gebühr beträgt unverändert 29,90 Euro.
Auch im so genannten Paket Deluxe wurde der Speed deutlich erhöht: Im Download wird mit maximal 30 Mbit/s gesurft, im Upload werden Spitzenwerte von zwei Mbit/s erreicht. Eine deutliche Verbesserung gegenüber den bisherigen Geschwindigkeiten von bis zu 26 Mbit/s im Down- und ein Mbit/s im Upload, die erst im September eingeführt wurden. Pro Monat kostet das Deluxe-Paket 39,90 Euro, Telefonanschluss und dazugehörige Flatrate sind natürlich wieder inklusive.
Auch Bestandskunden können von den neuen Konditionen profitieren. Allerdings vergehen zwischen Beauftragung und tatsächlicher Umsetzung in der Regel 21 Tage. In dieser Zeit können die Kunden ihre Bestellung widerrufen. Erst danach wird der Tarifwechsel rechtsgültig, wobei vereinzelt Hotline-Mitarbeiter willkürlich eine schnellere Umsetzung realisiert haben. Allerdings bindet man sich für weitere zwölf Monate an Kabel Deutschland, da die Vertragslaufzeit mit dem Tag der Umstellung erneut beginnt. Die Buchung kann sowohl über das Internet als auch telefonisch erfolgen.
Classic-Paket aufgewertet
Das Einsteiger-Paket Classic wurde ebenfalls einer Frischzellenkur unterzogen. Für eine Monatspauschale von 19,90 Euro kann unbegrenzt mit bis zu ein Mbit/s gesurft werden, im Upload werden bis zu 128 Kilobit pro Sekunde erreicht. Ein analoger Telefonanschluss mit zwei Leitungen ist im Paket dabei, die Telefon-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz ist für drei Monate inklusive. Danach kostet der Pauschaltarif 9,90 Euro pro Monat.
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